暖心服务实时在线!记者探访宁波海曙区疫情防控“三区”

时间:2022-09-23 21:42:48 | 浏览:511

浙江新闻客户端 记者 应磊 袁佳颖 共享联盟海曙站 孙勇 朱燕君穿上白色防护服,戴上口罩和面罩……1日上午,记者走进海曙区红起社区,新冠肺炎疫情发生以来,这里被划定为防控“三区”。“谢谢你们,白天这么早,晚上这么晚,我们一定配合好!”记者和

浙江新闻客户端 记者 应磊 袁佳颖 共享联盟海曙站 孙勇 朱燕君

穿上白色防护服,戴上口罩和面罩……1日上午,记者走进海曙区红起社区,新冠肺炎疫情发生以来,这里被划定为防控“三区”。“谢谢你们,白天这么早,晚上这么晚,我们一定配合好!”记者和志愿者一起为家住一号楼的邵阿姨送上水果蔬菜,她连声致谢。

海曙区是宁波中心城区,而红起社区紧邻宁波火车站,这里突发的疫情牵动所有宁波人的心。阻断疫情传播链条,这里迅速安静下来。隔离不隔情,社区干部全员到岗,暖心服务实时在线:联系医护人员上门为老人核酸检测,对接居民需求安排购买药品,上门送达快递,安抚居民情绪……

连续工作,31日晚上11点多,在处理完居民需求后,社工袁春终于抽出时间回了一趟家,简单收拾,睡了几个小时,1日清晨5点又出现在了社区。“居民需求,我都列出了一张清单,尽量满足大家。”袁春说。穿着防护服,她时不时接到居民的电话,耐心回应。

社区里一共有7名社工,他们马不停蹄服务着,使这里的居民不孤独。年轻的社区党委书记周婉喆声音嘶哑,她告诉记者,社区3月30日被划入“三区”范围,“其中都市风华小区共三幢楼,有456户居民,2号楼被列入封控区,其余两幢为管控区;隔壁云海小区则被列入防范区,社区工作人员都在一线服务,很多人3天没有回家。”

居民需求各异,社工们想尽办法解决落实。这几天,社工桂转利成为一名临时宠物饲养员,为封控区里20多只宠物猫喂食、喂水、铲猫砂。记者见到她的时候,桂转利正帮助一只母猫顺利产下4只小猫。“我从小怕猫,家里小孩多次要求养猫,我都没答应,但居民找到我,我没办法拒绝。”桂转利说,硬着头皮答应,她还组建一个微信群,在防疫工作间隙,把照料宠物猫的情况发给居民,让他们得以安心。

桂转利是都市风华小区“封控区”2号楼的包片社工,3天来,她白天以2号楼为家,晚上住隔离酒店,“楼里目前有20位居民居家隔离,以老年人居多,我们要随时关注他们的需求,生活上暖心服务,心理上暖心问候,让居民没有后顾之忧。”桂转利说。

社工的温情服务,得到居民的真心配合。这几天,社工和志愿者上门运送物资、通知做核酸检测,不断安抚居民情绪,这一切居民看在眼里。谭女士说,疫情发生后,在社工帮助下,原本在幼儿园的儿子得以回家居家隔离,社工又提供各种服务,她由衷点赞,“感谢政府、相信政府,我们自己也要做好防控,不给社会添乱。”

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